Kontakt
So erreichen Sie uns
Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: [email protected]. Wir freuen uns über jede Nachricht und bemühen uns, alle Anfragen sorgfältig zu beantworten.
Worüber Sie uns schreiben können
Ihre E-Mails sind zu folgenden Themen willkommen:
- Fragen zu unseren Inhalten, Ratgebern und Casino-Bewertungen
- Hinweise auf Fehler oder veraltete Informationen sowie Korrekturwünsche
- Allgemeines Feedback und Verbesserungsvorschläge zu unserer Website
- Anfragen zu Kooperationen und Partnerschaften
Antwortzeit
Wir bearbeiten eingehende Nachrichten in der Regel innerhalb weniger Werktage. In Zeiten mit hohem Anfrageaufkommen kann die Beantwortung etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: deglicht.de ist ein unabhängiges Informations- und Vergleichsportal. Wir sind kein Glücksspielanbieter und führen keine Spielerkonten, Einzahlungen oder Auszahlungen durch.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Online-Casinos:
- Ein- und Auszahlungen (z. B. mit PayPal)
- Boni, Freispiele und Bonusbedingungen
- Kontoverifizierung und Identitätsprüfung
- Technische Probleme beim Spielen oder Login-Schwierigkeiten
Der Support des jeweiligen Anbieters ist allein zuständig und kann Ihnen bei diesen Anliegen am schnellsten weiterhelfen.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung bleiben. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Person in Ihrem Umfeld machen, wenden Sie sich an eine unabhängige Beratungsstelle.
In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit dem Angebot „Check dein Spiel“ die zentrale Anlaufstelle:
- Kostenlose und anonyme Telefonberatung: 0800 1 37 27 00
- Weitere Informationen und Online-Beratung: www.check-dein-spiel.de
Die Beratung ist vertraulich, kostenlos und auf Wunsch anonym. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen.